תקנון ותנאי שימוש לאתר www.gummygrow.com

עודכן לאחרונה: יוני 2025
כתובת האתר: www.gummygrow.com
דוא"ל ליצירת קשר: info@gummygrow.com
טלפון: +972 54-588-1897

1. כללי

1.1 האתר מופעל ע"י GummyGrow (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר"), ומציע למכירה מוצרים בתחום הוויטמינים ותוספי התזונה (להלן: "המוצרים"), לרבות מוצרים לשימוש אישי, בריאותי ותזונתי.

1.2 גלישה באתר, שימוש בשירותיו, והזמנת מוצרים מתוכו, מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש ו/או הלקוח (להלן: "המזמין") לכל האמור בתקנון זה, לרבות מדיניות הפרטיות.

1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון העדכני יחייב מרגע פרסומו באתר.

1.4 השימוש בלשון זכר בתקנון זה נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.

1.5 כל שימוש באתר, בין אם באמצעות מחשב ובין אם דרך מכשירי מובייל או טאבלטים, כפוף להוראות תקנון זה, להוראות הדין במדינת ישראל ולתנאי מדיניות הגנת הצרכן, ככל שהם חלים.

2. הצהרת בריאות ואזהרה רפואית

2.1 מוצרים באתר GummyGrow אינם מהווים תחליף לטיפול רפואי ואינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי.

2.2 לפני רכישת תוספי תזונה או ויטמינים, מומלץ להתייעץ עם רופא, בפרט לנשים בהיריון, מיניקות, אנשים תחת טיפול תרופתי ו/או חולים כרוניים.

2.3 צריכת המוצרים נעשית על אחריות הלקוח בלבד. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף הנובע משימוש בלתי מבוקר במוצרים.

3. הרשמה לאתר והזמנות

3.1 ביצוע הזמנה באתר מותנה ברישום בטופס מקוון ובמסירת פרטים אישיים מלאים, מדויקים ועדכניים.

3.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר הזמנה ו/או לחסום לקוח בכל עת וללא צורך במתן הסבר, במקרים של חשש לפעילות בלתי חוקית, מסירת פרטים כוזבים או פגיעה בתנאי השימוש.

3.3 כל הפרטים שימסרו על ידי המזמין יישמרו בהתאם למדיניות הפרטיות ויועברו לצדדים שלישיים רק לשם השלמת ההזמנה.

4. מחירים, תשלום וחיוב

4.1 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין אלא אם צוין אחרת.
4.2 התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מקוון (PayPal או ארנקים דיגיטליים אחרים לפי זמינות באתר).
4.3 אישור עסקה על ידי חברת האשראי או פלטפורמת התשלום הינו תנאי להשלמת ההזמנה.
4.4 במקרה של תקלה טכנית, טעות בהקלדת המחיר או כל שיבוש אחר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהשיב את הסכום ללקוח.

5. אספקה ומשלוחים

5.1 החברה תספק את המוצרים לכתובת שסופקה על ידי המזמין, לאחר אישור התשלום.
5.2 זמני אספקה: עד 14 ימי עסקים בדואר רשום, ועד 3 ימי עסקים במשלוח שליחים (לפי בחירת המזמין וזמינות השירות).
5.3 דמי משלוח יפורטו במעמד ההזמנה וישולמו יחד עם יתרת ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.
5.4 איחורים במשלוח עקב כוח עליון, שביתות או כל נסיבה שאינה בשליטת החברה לא ייחשבו להפרה של התחייבות.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

6.1 המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
6.2 הביטול ייעשה בהודעה כתובה לכתובת: info@gummygrow.com
6.3 במקרה של ביטול – על המוצר להיות מוחזר באריזתו המקורית, סגור ולא בשימוש.
6.4 החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול (5% מערך העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם).
6.5 לא ניתן לבטל רכישת מוצרים שהוזמנו במיוחד או שצריכתם עלולה להיפגע משימוש חוזר (לרבות ויטמינים ותוספי תזונה שאריזתם נפתחה).

7. אחריות ושימוש באתר

7.1 החברה אינה אחראית לשיבושים טכניים, תקלות גישה או פריצות.
7.2 המוצרים מוצעים כמות שהם (AS IS). התמונות להמחשה בלבד, יתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
7.3 החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצר, לרבות נזקי בריאות, רשלנות עצמית או הסתמכות שגויה.

8. קניין רוחני

8.1 כל זכויות היוצרים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, סימנים מסחריים ותוכן – שייכים לחברה ואין להעתיקם, לשכפלם או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

8.2 אין לקשר לדפים פנימיים באתר ללא אישור מהנהלת האתר, ואין לפרסם את תוכן האתר בשום פלטפורמה ללא רשות מפורשת.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1 החברה שומרת על פרטיות המשתמשים ולא תעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים אלא לצורך ביצוע ההזמנה או לפי דרישת החוק.
9.2 פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת האתר.
9.3 האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") לשם שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית של השירות.
9.4 החברה לא תישא באחריות לנזקים במקרה של חדירה בלתי חוקית למערכות המידע.

10. דין וסמכות שיפוט

10.1 השימוש באתר והתקנון כפופים לדין הישראלי בלבד.
10.2 סמכות השיפוט המקומית הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.